ตัวแทนจองการเดินทาง
ในโลกที่ไม่มีความแน่นอนและคาดเดาไม่ได้นี้ในปัจจุบัน ตัวแทนจองการเดินทางจะอัพเดตข้อมูลที่เป็นปัจจุบันและไม่แสดงข้อมูลที่ล้าสมัยหรือใช้งานไม่ได้ไว้ เครื่องมือนี้มีจุดประสงค์ที่ช่วยในการแก้ปัญาที่สามารถช่วยสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับการเดินทางให้กับลูกค้าได้
ตัวแทนจองการเดินทางถูกใช้เป็นแหล่งที่มาของเนื้อหาโดยเว็บไซต์และหน่วยงานดิจิทัลหลายแห่ง ปัญหาคือพวกเขาอาจไม่สามารถให้ความพึงพอใจแก่ลูกค้าในระดับเดียวกับที่มนุษย์สามารถทำได้ หากเราสามารถทำให้กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ เราจะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างมากและเพิ่มความต้องการใช้บริการของพวกเขา ตัวแทนจองการเดินทางด้วย AI เป็นเครื่องมือที่คาดการณ์แผนการเดินทางของคุณตามความชอบและประสบการณ์การเดินทางในอดีตของคุณ มันจะแนะนำแผนการเดินทางที่ดีที่สุดให้กับคุณ และเพิ่มตัวเลือกเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าการเดินทางของคุณจะปราศจากความยุ่งยากมากที่สุด
ตัวแทนจอง การเดินทาง คืออะไร?
ตัวแทนจองการเดินทางคือผู้ที่ทำงานร่วมกับนักเดินทางเพื่อจองการเดินทาง บุคคลนี้เกี่ยวข้องกับนักเดินทางเสมือนเป็นพิเศษและสามารถจัดการกับคำถามทุกประเภทจากพวกเขา ในบริบทนี้ AI ถูกใช้เพื่อช่วยตัวแทนจองโดยให้ข้อมูลอัตโนมัติแก่ผู้คนที่พวกเขาต้องการ ตัวแทนจองการเดินทาง คือ บุคคลที่ช่วยเหลือผู้คนในการจองเที่ยวบิน จัดหาที่พัก และช่วยจัดกิจกรรม พวกเขามีส่วนร่วมในขั้นตอนการจองและสามารถช่วยทั้งผู้บริโภคและผู้ขาย เป็นเรื่องปกติที่จะจ้างงานจองการเดินทางให้กับตัวแทนจองออนไลน์
ตามที่ The Economist ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์เป็นธุรกิจที่แตกต่างจากตัวแทนจองทั่วไป มีไดนามิกมากกว่า ไม่ได้อิงตามวันที่ที่คุณต้องการจองเท่านั้น พวกเขายังทำให้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจองเที่ยวบิน ที่พัก และทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับการเดินทางได้ตามปกติ
ตัวแทนจองการเดินทางมีวิธีการทำสิ่งต่าง ๆ ที่แตกต่างกัน ตั้งแต่วิธีจองคุณทางโทรศัพท์แบบดั้งเดิมหรือต่อหน้า ไปจนถึงบางสิ่งที่ทันสมัยกว่า เช่น การใช้ “ผู้ช่วยด้านพฤติกรรม” ที่ใช้เทคโนโลยี
ตัวแทนจองการเดินทางใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า ผู้ช่วยตามพฤติกรรมสามารถช่วยพวกเขาได้โดยการสร้างแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหา ตรวจสอบความพร้อมให้บริการ และอัปเดตสถานะผู้โดยสาร ตัวแทนท่องเที่ยวยังใช้เมื่อต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพเช่นกัน ติดตามข่าวสาร เที่ยวไปทั่ว
